STLAN錄音設(shè)備&VCA拾音器-辦事大廳現(xiàn)場(chǎng)錄音解決方案

 應(yīng)用方案

實(shí)現(xiàn)功能:

          1、現(xiàn)場(chǎng)錄音

          2、遠(yuǎn)程管理

          3、數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)上傳,本地不保存

 

線路情況:模擬線

 

企業(yè)服務(wù)品質(zhì)越來越被所有的行業(yè)所重視,二十一世紀(jì)已經(jīng)不能完全靠產(chǎn)品取勝于市場(chǎng)取悅于客戶,如今的客戶對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)如同對(duì)產(chǎn)品一樣關(guān)心,尤其是銀行、營(yíng)業(yè)廳,醫(yī)院、政府辦事大廳等行業(yè),服務(wù)品質(zhì)早已成為產(chǎn)品的一部分,不可忽視。工作人員與客戶溝通的時(shí)候難免會(huì)發(fā)生分歧、糾紛,所以為了劃清責(zé)任,更妥善地處理這些問題,對(duì)事件經(jīng)過的取證就變得很重要,很多場(chǎng)合就已經(jīng)安裝了攝像裝備,但糾紛的引起往往是言語不當(dāng)。對(duì)雙方對(duì)話的采集就不可忽視了。

人們以往對(duì)視頻的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)音頻的重視,導(dǎo)致目前市場(chǎng)上的視頻采集設(shè)備只有一個(gè)、最多幾個(gè)音頻輸入接口,是否能有一個(gè)多路單純音頻采集的解決方案,并且成本越低越好呢?

根據(jù)市場(chǎng)需求的不斷變化,采用STLAN多路語音采集設(shè)備+VCA-100W近距離現(xiàn)場(chǎng)拾音器的方式輕易實(shí)現(xiàn)此功能,滿足客戶對(duì)效果的苛刻要求。宗旨是以最低的成本達(dá)到最佳的效果。

 



一、硬件連接方式

在每一個(gè)窗口或者柜臺(tái)放置一個(gè)拾音器,從機(jī)房布2芯RVVP音頻專用線纜,連接拾音器的對(duì)應(yīng)線纜,機(jī)房這頭連接STLAN網(wǎng)絡(luò)型數(shù)字錄音設(shè)備的音頻輸入接口,從機(jī)房布2芯電源線纜或者就近取電。通常采用集中供電方式,一個(gè)合適的電源可以同時(shí)給數(shù)個(gè)VCA-100W拾音器供電。安裝軟件,并且進(jìn)行配置。

 

二、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架

每一個(gè)派出所都可以聯(lián)入公安專網(wǎng),我們?cè)谂沙鏊乓慌_(tái)STLAN網(wǎng)絡(luò)型數(shù)字錄設(shè)備,STLAN網(wǎng)絡(luò)型數(shù)字錄音設(shè)備有網(wǎng)絡(luò)接口,用一個(gè)普通網(wǎng)線將其接入公安局域網(wǎng)。(在將STLAN分發(fā)之前,先通過配套軟件對(duì)每一臺(tái)設(shè)備進(jìn)行相關(guān)配置,比如分配一個(gè)固定的IP地址等等。)將電話線、網(wǎng)線、電源全部接好后,開啟錄音服務(wù)器端的軟件,保持網(wǎng)絡(luò)暢通,STLAN網(wǎng)絡(luò)型數(shù)字錄設(shè)備就可以獨(dú)立工作了。
 

三、STLAN網(wǎng)絡(luò)型錄音系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

 

分散布局,集中管理
錄音存儲(chǔ)服務(wù)器與STLAN硬件通過標(biāo)準(zhǔn)TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)相連,因此不受限于服務(wù)器存放位置,錄音設(shè)備可以放在任何有網(wǎng)絡(luò)接口的地方。


擴(kuò)容方便
由于錄音設(shè)備和計(jì)算機(jī)完全分離,增加線路時(shí),無需斷電計(jì)算機(jī),只要增加或減少錄音設(shè)備,軟件上做些簡(jiǎn)單的設(shè)置即可。不影響現(xiàn)有的錄音設(shè)備正常工作。


維護(hù)成本低
單臺(tái)設(shè)備故障不影響其他設(shè)備的正常工作,通過標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議通信,穩(wěn)定可靠。錄音服務(wù)器故障,只要在其他普通計(jì)算機(jī)上運(yùn)行錄音程序即可。無需拆機(jī),無需移動(dòng)任何物理設(shè)備。


功能強(qiáng)大
基于它嵌入式的運(yùn)行方案,使得它能靈活適用除電話線路以外的多種模擬信號(hào)音的錄制,諸如調(diào)音臺(tái)、功放、對(duì)講機(jī)、無線電臺(tái)、拾音器等等。

 

產(chǎn)品特性:
╟ 可配合任何型號(hào)的符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的音頻電話機(jī)和各種中小型交換機(jī)系統(tǒng)使用,可在直線或分機(jī)線上使用;
 錄音設(shè)備采用以太網(wǎng)接口,無需安裝驅(qū)動(dòng);
 分布式架構(gòu),可對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的多個(gè)錄音設(shè)備進(jìn)行集中錄音和實(shí)時(shí)監(jiān)聽;
 多種數(shù)據(jù)編碼格式,最大可支持5倍數(shù)據(jù)壓縮率;
 自動(dòng)識(shí)別FSK和DTMF主叫。自動(dòng)識(shí)別DTMF去電號(hào)碼;
 采用先進(jìn)的AGC算法,實(shí)現(xiàn)雙方通話的均衡錄音;
 采用高阻方式,錄音或無外接電源的情況下,既不影響用戶撥打和接收普通電話,也不影響雙方通話;
 支持多種其他線路輸出音源錄音:調(diào)音臺(tái)錄音,對(duì)講機(jī)錄音,無線臺(tái)電錄音,現(xiàn)場(chǎng)錄音等

 

產(chǎn)品功能:
 全網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),無需拆機(jī)箱,安裝方便,一根網(wǎng)線輕松完成
 數(shù)據(jù)控制中心只需安裝一臺(tái)PC服務(wù)器,投資小,管理簡(jiǎn)單
 易維護(hù)。STLAN內(nèi)部無機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)部件,因此故障率低。支持遠(yuǎn)程參數(shù)設(shè)置
 語音品質(zhì)高。高阻抗設(shè)計(jì),既不影響通話質(zhì)量也無任何雜音,保證錄音音質(zhì)的高清晰
 采用AGC技術(shù),自動(dòng)對(duì)通話雙方遠(yuǎn)近端電話音量進(jìn)行調(diào)整
 網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)通斷情況,網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)設(shè)備可自動(dòng)連接錄音服務(wù)器
 錄音數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)。保障數(shù)據(jù)的可管理性,安全性
 遠(yuǎn)程設(shè)置、管理,支持web方式訪問
 快速升級(jí)。只要升級(jí)錄音服務(wù)器的程序即可,所有查詢終端無需作任何特殊操作
 錄音文件采用通用的WAV格式,可在windows電腦上直接播放
 支持壓控、鍵控、聲控和手動(dòng)控制四種錄音啟動(dòng)方式
 可以設(shè)置各個(gè)通道的允許錄音時(shí)段;可以設(shè)置禁止錄音的電話號(hào)碼
 自動(dòng)識(shí)別FSK和DTMF主叫,識(shí)別DTMF去電號(hào)碼
 每個(gè)電話都有詳細(xì)的記錄,包括方向、開始日期、時(shí)間、主叫、被叫、錄音時(shí)長(zhǎng)等信息
 剩余錄音空間不足時(shí),有聲音告警,且可以自動(dòng)刪除最早的幾個(gè)錄音文件,實(shí)現(xiàn)循環(huán)錄音

 

四、軟件介紹


主界面

 

五、參數(shù)規(guī)格

 

尺寸
STLAN-100/20075(寬) X 30(高) X 115(深) 毫米
STAN-400/800190(寬) X 35(高) X 135(深) 毫米
網(wǎng)絡(luò)
協(xié)議IP, UDP, TCP, HTTP
Sockets16 max, 支持客戶和服務(wù)器模式
錄音軟件CS
錄音
壓縮Linear PCM 128kbps、CCITT A-Law Mu-Law 64kbps、Microsoft ADPCM 32kbps、GSM6.10 13kbps
輸入阻抗>20K Ohm
輸入范圍-40dBm to 0dBm
AGC范圍> 40 dB
來電檢測(cè)FSK & DTMF
監(jiān)聽實(shí)時(shí),網(wǎng)絡(luò)訪問
錄音啟動(dòng)方式摘機(jī)、聲音能量、程序按鈕
連接方式并線
播放
聲卡通過流媒體方式實(shí)時(shí)播放